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Die Website ist für einige Benutzer ausgefallen, und ich kann das Problem nicht finden

In der Hoffnung, einige Ratschläge zu erhalten, erhalte ich Feedback von Nutzern in mehreren Regionen der Welt (Asien, Afrika), dass eine von mir betriebene Website für sie nicht verfügbar ist.

Wenn ich mich selbst überprüfe, ist es in Ordnung, den Server zu überprüfen, alle Dienste sind in Ordnung. Ich kann kein Problem finden - was kann ich tun, um das herauszufinden?

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Gideon

Sie müssen überprüfen, ob Ihre Site außerhalb Ihres Netzwerks verfügbar ist. Sie können Websites wie http://www.downforeveryoneorjustme.com/ verwenden, um zu überprüfen, ob auf Ihre Website zugegriffen werden kann. Wenn es diesen Test besteht, haben Sie wahrscheinlich nichts zu tun.

Ich habe Probleme wie diese gesehen, bei denen ein Netzwerk den Domänennamen nicht auflösen kann oder die Anforderungs- oder Antwortpakete nicht zustellen kann. Dies kann insbesondere bei Routing-Problemen, aber auch bei Paketverlusten der Fall sein.

Der Benutzer kann einen nslookup ausführen, um den Domänennamen aufzulösen. Sie können auch einen Ping durchführen und nach Paketverlusten suchen. Letztendlich kann ein Tracert oder eine Traceroute verwendet werden, um eine vorgeschlagene Route anzuzeigen. Trace-Routen sind nicht immer die Route, an die eine Anfrage gestellt wird, daher sind die Ergebnisse möglicherweise nicht immer schlüssig.

Möglicherweise muss der Benutzer den Netzwerkanbieter kontaktieren oder einfach warten. Ich erinnere die Leute oft daran, dass TCP/IP kein garantierter Übermittlungsmechanismus ist. Es hat die Option eingebaut, fehlzuschlagen. Es ist der Client, der die Verbindung und nicht das Netzwerk erneut versuchen muss. Browser wiederholen nichts. Sie scheitern einfach. Es ist der Benutzer, der die Verbindung erneut versuchen muss. Wenn es einen beständigen Fehler gibt, liegt ein Problem vor. Bedenken Sie, dass Anfragen von einem Browser aus kleinen Gründen von Zeit zu Zeit fehlschlagen können.

Beachten Sie auch, ob Ihre Benutzer von einem bestimmten geografischen Standort oder einem bestimmten Netzwerk stammen. Dies kann Ihnen helfen, zu wissen, was los ist.

Ansonsten gib ihm einfach etwas Zeit und sieh nach, ob sich etwas ändert.

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closetnoc